politique de confidentialité

Introduction

Cette politique de confidentialité et de protection des données personnelles explique les conditions dans lesquelles la marque Nuno Gama traite les données personnelles des clients, ainsi que les droits qu'ils peuvent exercer, conformément aux dispositions du règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du du Conseil – Règlement général sur la protection des données (RGPD) – et d'autres législations nationales applicables en matière de vie privée et de protection des données.

https://eur-lex.europa.eu/legal-content/PT/TXT/PDF/?uri=OJ:L:2016:119:FULL&from=PT

 

Chez Nuno Gama, nous sommes conscients que l'utilisation de vos données personnelles devra être traitée consciemment et basée sur une relation de confiance.

Cette page sert à une compréhension claire de la manière dont nous collectons, utilisons, partageons et protégeons les données personnelles de nos clients lorsqu'ils utilisent nos services ou visitent notre site Web. Nous respectons votre vie privée et traitons vos données dans le strict respect de la législation en vigueur.

Quelles données personnelles sont collectées et traitées ?

Les données personnelles collectées par la marque Nuno Gama sont limitées à celles strictement nécessaires à la finalité du traitement, à savoir, le nom, l'adresse, le numéro fiscal, le numéro de téléphone et l'email, mais d'autres données nécessaires à la fourniture de produits ou de services peuvent être services collectés.

Quand et dans quel but collectons-nous des données personnelles ?

Selon la manière dont le client interagit avec la marque Nuno Gama (en ligne, par téléphone et/ou en personne), nous collectons différents types d'informations à son sujet. Certaines des données personnelles sont obligatoires. La marque Nuno Gama vous informera de cette obligation. La fourniture de données incorrectes ou inexactes relève de la seule responsabilité du client.

La collecte et le traitement des données personnelles par la marque Nuno Gama ont les finalités suivantes :

La gestion des clients: étant donné que la marque Nuno Gama est dédiée à la vente de vêtements et d'accessoires de mode, tant dans les magasins physiques qu'en ligne, des articles qu'elle vend, le traitement de vos données est nécessaire à l'exécution du contrat d'achat et de vente ou de service de services à conclure ou encore de réaliser des démarches précontractuelles à la demande du client, telles que des budgets.

Service d'assistance à la clientèle : nous utilisons vos données personnelles à des fins de service client, y compris pour répondre à vos questions. Ce processus impliquera généralement l'utilisation de certaines informations de contact personnelles et d'informations relatives à la raison de votre demande (par exemple, question technique, question/réclamation sur un produit, question de nature générale, etc.).

Contenu généré par le client : il s'agit de tout contenu que vous créez et que vous partagez ensuite avec nous, par exemple sur un réseau social tel que Facebook ou Instagram. Certains exemples incluent des photos, des vidéos, des histoires personnelles ou d'autres contenus similaires. Lorsque cela est autorisé, nous collectons et publions du contenu généré par les clients lié à diverses activités, y compris des concours et autres promotions, des fonctionnalités de site Web communautaire, l'engagement des consommateurs et des activités de médias sociaux tiers.

Campagnes privées et actions promotionnelles : avec votre consentement, nous utilisons vos données personnelles pour vous fournir des informations sur des produits ou services (par exemple, des communications ou des campagnes ou des promotions). Cela peut se produire par des moyens tels que les e-mails, les publicités, les SMS et les contacts téléphoniques. Le consentement au traitement des données personnelles à des fins de marketing direct peut être révoqué à tout moment. Certaines de nos campagnes et promotions peuvent être réalisées sur des sites tiers et/ou des réseaux sociaux.

Combien de temps conservons-nous vos données ?

La durée pendant laquelle les données personnelles sont stockées et conservées varie en fonction de la finalité pour laquelle les informations sont traitées, après quoi elles seront anonymisées ou détruites. Dans le cadre des finalités décrites dans la présente Politique de Confidentialité, vos données personnelles seront conservées pendant une durée maximale de 10 ans, à compter du dernier contact effectué.

Comment protégeons-nous vos données personnelles ?

Nous utilisons une variété de mesures de sécurité, y compris des outils de cryptage et d'authentification, pour aider à protéger et à maintenir la sécurité, l'intégrité et la disponibilité de vos données personnelles. Bien que la transmission de données via le réseau Internet ou le site Internet ne puisse garantir une sécurité totale contre les intrusions, nous-mêmes ainsi que nos prestataires et partenaires commerciaux faisons nos meilleurs efforts pour mettre en œuvre et maintenir des mesures de sécurité physiques, électroniques et procédurales visant à protéger vos données personnelles conformément à la législation en vigueur. exigences en matière de protection des données.

Confidentialité des enfants

Les enfants et/ou les personnes de moins de 18 ans ne doivent pas fournir de données personnelles sans le consentement des parents ou de leurs représentants légaux. Nous ne demandons pas de données personnelles aux enfants et nous garantissons que ces données ne seront pas utilisées et/ou divulguées, sous quelque forme que ce soit, à des tiers, sans autorisation préalable.

Comment pouvez-vous accéder, rectifier, mettre à jour, limiter, supprimer, vous opposer au traitement de vos données personnelles ou retirer votre consentement ?

Sans préjudice des dispositions du RGPD, le titulaire des données personnelles peut le faire, directement ou sur demande écrite, en utilisant les contacts mis à disposition à cet effet dans ce document. Vous pouvez également effectuer ces actions via le module RGPD.

Comment pouvez-vous vous plaindre ?

Sans préjudice de pouvoir introduire des réclamations directement auprès de la marque Nuno Gama, via les contacts mis à disposition à cet effet, le client/utilisateur peut se plaindre directement auprès de l'Autorité de Contrôle, qui est la Commission Nationale de Protection des Données (CNPD), en utilisant les contacts fourni par cette entité à cette fin.

Comment connaître les éventuelles modifications de la politique de protection des données personnelles de la marque Nuno Gama ?

Cette politique de confidentialité peut être modifiée tout au long du processus de développement continu de nos sites Web, en fonction de la mise en œuvre de nouvelles exigences légales et/ou technologies en vue d'améliorer le service que nous fournissons. Pour cette raison, nous recommandons une consultation régulière et périodique de cette déclaration, que vous pouvez consulter et imprimer à partir du site Web de la marque Nuno Gama, via le lien "Politique de confidentialité".

Contactez-nous

En cas de doute sur le traitement des données personnelles, vous pouvez nous contacter.

Sur demande écrite envoyée via notre page de contact, le contact susmentionné sera informé par écrit, et conformément à la législation applicable, si le stockage de vos données personnelles a été effectué et, le cas échéant, quelles données ont été stockées.