Política de privacidad
Introducción
La presente Política de Privacidad y Protección de Datos Personales explica los términos en los que la marca Nuno Gama trata los datos personales de los Clientes, así como los derechos que pueden ejercer, de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del del Consejo – Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) – y demás legislación nacional aplicable en materia de privacidad y protección de datos.
https://eur-lex.europa.eu/legal-content/PT/TXT/PDF/?uri=OJ:L:2016:119:FULL&from=PT
En Nuno Gama somos conscientes de que el uso de sus datos personales deberá ser tratado de forma consciente y basada en una relación de confianza.
Esta página sirve para comprender claramente cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos los datos personales de nuestros clientes cuando utilizan nuestros servicios o visitan nuestro sitio web. Respetamos tu privacidad y tratamos tus datos con estricto cumplimiento de la legislación vigente.
¿Qué datos personales se recopilan y procesan?
Los datos personales recabados por la marca Nuno Gama se limitan a los estrictamente necesarios para la finalidad del tratamiento, a saber, el nombre, domicilio, CIF, número de teléfono y correo electrónico, pero otros datos necesarios para el suministro de productos o servicios pueden ser servicios.
¿Cuándo y con qué finalidad recopilamos datos personales?
Dependiendo de cómo interactúa el cliente con la marca Nuno Gama (en línea, por teléfono y/o en persona), recopilamos varios tipos de información sobre él. Algunos de los datos personales son obligatorios. La marca Nuno Gama le informará de esta obligación. El suministro de datos incorrectos o inexactos es responsabilidad exclusiva del cliente.
La recogida y tratamiento de datos personales por parte de la marca Nuno Gama tiene las siguientes finalidades:
Gestión de clientes: dado que la marca Nuno Gama se dedica a la venta de ropa y complementos de moda, tanto en tiendas físicas como online, de los artículos que comercializa, el tratamiento de sus datos es necesario para el cumplimiento del contrato de compraventa o prestación de servicios para celebrar o incluso para realizar gestiones precontractuales a petición del cliente, tales como presupuestos.
Servicio de atención al cliente: usamos sus Datos personales para fines de servicio al cliente, incluida la respuesta a sus consultas. Este proceso generalmente implicará el uso de cierta información de contacto personal e información relacionada con el motivo de su consulta (por ejemplo, pregunta técnica, pregunta/reclamo del producto, pregunta de carácter general, etc.).
Contenido generado por el cliente: esto se refiere a cualquier contenido que cree que luego comparte con nosotros, por ejemplo, en una red social como Facebook o Instagram. Algunos ejemplos incluyen fotografías, videos, historias personales u otro contenido similar. Donde esté permitido, recopilamos y publicamos contenido generado por el cliente relacionado con una variedad de actividades, incluidos concursos y otras promociones, funciones de sitios web comunitarios, participación del consumidor y actividades de redes sociales de terceros.
Campañas privadas y acciones promocionales: con su consentimiento, utilizamos sus Datos personales para brindarle información sobre productos o servicios (por ejemplo, comunicaciones, campañas o promociones). Esto puede ocurrir a través de medios tales como correo electrónico, anuncios, SMS y contactos telefónicos. El consentimiento para el procesamiento de datos personales con fines de marketing directo se puede revocar en cualquier momento. Algunas de nuestras campañas y promociones pueden realizarse en sitios web y/o redes sociales de terceros.
¿Cuánto tiempo conservamos sus datos?
El período de tiempo durante el cual se almacenan y mantienen los datos personales varía según el propósito para el cual se procesa la información, después del cual se anonimizarán o destruirán. En el ámbito de las finalidades descritas en esta Política de Privacidad, sus datos personales se conservarán durante un plazo máximo de 10 años, a contar desde el último contacto realizado.
¿Cómo mantenemos seguros sus datos personales?
Utilizamos una variedad de medidas de seguridad, incluidas herramientas de encriptación y autenticación, para ayudar a proteger y mantener la seguridad, integridad y disponibilidad de sus datos personales. Si bien la transmisión de datos a través de Internet o el sitio web no puede garantizar una seguridad completa contra intrusiones, nosotros y nuestros proveedores de servicios y socios comerciales hacemos los mejores esfuerzos para implementar y mantener medidas de seguridad físicas, electrónicas y de procedimiento destinadas a proteger sus datos personales de acuerdo con las normas aplicables. requisitos de protección de datos.
Privacidad de los niños
Los niños y/o personas menores de 18 años no deben proporcionar datos personales sin el consentimiento de los padres o sus representantes legales. No solicitamos datos personales de niños y garantizamos que dichos datos no serán utilizados y/o divulgados, en forma alguna, a terceros, sin la debida autorización previa.
¿Cómo puede acceder, rectificar, actualizar, limitar, suprimir, oponerse al tratamiento de sus datos personales o retirar el consentimiento?
Sin perjuicio de lo dispuesto en el RGPD, el titular de los datos personales podrá hacerlo, directamente o previa solicitud por escrito, utilizando los contactos puestos a disposición al efecto en el presente documento. También puede realizar estas acciones a través del módulo RGPD.
¿Cómo puedes quejarte?
Sin perjuicio de poder presentar reclamaciones directamente ante la marca Nuno Gama, a través de los contactos habilitados al efecto, el cliente/usuario podrá reclamar directamente ante la Autoridad de Control, que es la Comisión Nacional de Protección de Datos (CNPD), utilizando los contactos proporcionado por esta entidad para este fin.
¿Cómo puede conocer los cambios en la política de protección de datos personales de la marca Nuno Gama?
Esta Política de Privacidad puede cambiar a lo largo del proceso de desarrollo continuo de nuestros sitios web, dependiendo de la implementación de nuevos requisitos legales y/o tecnologías con miras a mejorar el servicio que brindamos. Por ello, recomendamos la consulta regular y periódica de esta declaración, que puede consultar e imprimir desde la web de la marca Nuno Gama, a través del enlace “Política de Privacidad”.
Contáctenos
En caso de duda sobre el tratamiento de datos personales, puede ponerse en contacto con nosotros.
Previa solicitud escrita enviada a través de nuestra página de contacto, dicho contacto será informado por escrito, y de conformidad con la legislación aplicable, si se llevó a cabo el almacenamiento de sus datos personales y, en caso afirmativo, qué datos se almacenaron.