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Condições Gerais de Venda

Compras

  1. Efetuar uma compra, passo-a-passo?
    Navega pela nossa loja online para chegares até ao(s) produto(s) desejado(s)
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    Quando tiveres todos os produtos pretendidos no Carrinho de Compras, clica em Prosseguir Checkout
    Se ainda não tiveres feito, faz login ou registo (opcional)
    Preenche os dados de faturação, envio e pagamento
    Revê a tua encomenda e clica em Finalizar
  2. Como posso ter a certeza que a minha compra foi concluída?
    Além da mensagem de sucesso no site, após a conclusão da tua encomenda, irás receber um email com a Confirmação de Encomenda. Caso tenha dúvidas poderá sempre contactar o Apoio ao Cliente
  3. Posso fazer uma encomenda por telefone?
    Na nossa loja online poderá efetuar encomendas por telefone validada por e-mail.
  4. Tratamento das encomendas
    Ao fazer uma compra o tratamento das encomendas começa apenas após a confirmação de pagamento pelo que, deve proceder ao pagamento com a maior celeridade possível.
    Fazemos todos os esforços para que não ocorram erros de stock, contudo poderão existir incoerências esporádicas.
  5. O que acontece se o artigo que comprei tiver esgotado entre a data da compra e o processamento?
    Sempre que ocorrerem este tipo de situações irá receber um email com informação sobre o método de reembolso.
  6. Vou receber fatura da minha compra?
    Sim. Todas as compras são acompanhadas de um documento de faturação.
  7. Como aplicar um código promocional?
    No carrinho de compras, insere o código promocional e clica em “Aplicar Desconto”. Automaticamente o desconto irá ser aplicado na tua encomenda e o valor total da compra atualizado.

Pagamentos

1. MultiBanco e Mbway
Ao escolhere esta opção, será enviado email com os dados necessários para proceder ao pagamento da sua encomenda. Deverá efetuar o pagamento no prazo máximo de 24 horas.
*A reserva de stock dos produtos da sua encomenda só será efetivada após a confirmação de pagamento.